为紧密联系和服务大市众，提升城市建设管理水平，消者协会咋投诉三亚市政府于2010年和2013年分别开通建设了12345政府服务热线和12301旅游服务热线。

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12345热线受理诉求16812件，较去年(14314件)上涨17.45%，阜阳环保消投诉电话号码其中，咨询类9280件，投诉举报类3527件，求助类115件，意见建议类66件，表扬感谢类16件，其他类3808件。 三亚旅游服务热线是多少0898是海南省海口市的区号。海口，别称“椰城”，海南省辖地级市、省会，“一带一路”战略城市，海南自由贸易港核心城市。

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此外，三亚旅文还针对各大网络平台关注度较“野景点”发布了消警示，如去消者协会投诉引导市民游客增强风险意识，不轻信各类社交媒体推荐的“人气景区”。记者25日了解到，三亚市旅游委贴心发布春节假期旅游提示，提醒游客维权，旅游过中如遇协商无果等状。

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三亚市各职能建有完善的旅游投诉受理系统，努力做到投诉、受理、结案及确。如有需要。本月热线平台受理的诉求中。

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旅游消投诉举报情 2018年三亚市市场监管理局受理涉旅投诉举报量为2174件，上海市乡村旅游消者投诉其中12315热线受理的涉旅投诉举报量为1401件。5月22日，三亚旅游公布了海南旅游服务质量投诉平台上19起投诉的处理结果，对违法违规的旅游经营行为进行处罚，对误会事件进行调解。

【糾錯】

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